Владельцем интернет-магазина www.ss20.ee (edaspidi Veebipood) (далее Интернет-магазин) является Spets 24 OÜ (регистрационный код 11084655), местонахождение Tehnika 24, 10149 Таллинн, Эстония.
Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.
Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара.
Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.
Оформление заказа
Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом. При всех способах оплаты расчет производится в евро.
В Эстонии можно оплатить посредством следующих банковских линков и платежных решений: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Citadel, Revolut, PayPal, перевод, в магазине-представительстве наличными. Личные данные, необходимые для осуществления платежей, мы передаем уполномоченному обработчику Montonio.
Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.
Доставка
Доставка товара производится в следующие государства: Эстония и все страны ЕС.
Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки.
Отправления внутри Эстонии, как правило, доставляются в указанный пункт назначения в течение 2-3 рабочих дней со вступления договора продажи в силу, если используется пакомат Itella Smartpost.
В исключительных случаях Интернет-магазин вправе доставлять товар в течение срока до 45 календарных дней.
Прямой сбыт и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.
Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
Гарантия
Мы предоставляем гарантию на все электронные устройства, длительность которой зависит от устройства. Проще говоря, вы можете купить устройство, привезти домой и протестировать все свои программы и настройки.
Если устройство работает без перебоев в течение пары недель, оно, вероятно, будет работать дольше, пока не упадет, не перегреется или на него не разлить жидкость.
Если возникнут какие-либо ошибки, которые не были вызваны пользователем, мы бесплатно отремонтируем компьютер или заменим его эквивалентным.
Наши навыки также включают в себя комплексный ремонт материнской платы, замену микросхем, экранов, ленточных кабелей, транзисторов, конденсаторов и многое другое.
Право на возврат
Для осуществления 14-дневного права на возврат заказанный товар не может быть использован каким-либо иным способом, чем это необходимо для определения характера, характеристик и функционирования товара, разрешенного для тестирования в физическом магазине. Стоимость доставки также будет возмещена.
По закону заказчик имеет право вернуть как новое, так и бывшее в употреблении оборудование в течение 14 дней. Устройство должно быть в точно таком же состоянии, как аппаратное, так и программное обеспечение. Покупатель устройства должен знать, что он покупает. В уведомлении о продаже оборудования указываются возможные физические дефекты, а также дефекты программного обеспечения. Например, царапина на корпусе или, например, что какая-то часть программного обеспечения не работает или выключена. Например, не работает один порт USB, Bluetooth, одна кнопка клавиатуры и т.п. Упаковка, в которой устройство было отправлено заказчику, также должна быть такой же.
Если товары были использованы для целей, отличных от тех, которые необходимы для выяснения характера, характеристик и функционирования товаров, или если они демонстрируют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возмещаемую сумму пропорционально стоимости товаров.
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить форму снятия средств, форму которой можно найти здесь и отправить по адресу info@ss20.ee в течение 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, если только причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неверное описание не соответствует технической части устройства или обнаружены какие-либо дефекты).
Если товар неисправен и может быть легко отремонтирован, право на возврат не применяется. Например, необходимо установить обновление программного обеспечения, которое было создано за это время, или покупатель не знает, как правильно использовать устройство.
Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@ss20.ee или позвонив по телефону +372 5681 1011.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.
Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.
